第(3/3)页 无论是谁，都会喜欢听一些话，而讨厌听另一些话，喜欢听的就容易听进去，心理上就会觉得舒服。你的领导也不可能摆脱这种情绪。部下要掌握领导的特点，倘若在汇报中插入一些领导平素喜欢使用的词，就会让他另眼相看。 此外，对领导的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的领导是一个体育爱好者，你就不应在他喜爱的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练的、有见识的领导是很欣赏了解他、并能预知他的愿望与心情的下属的。 12.把功劳让给领导 中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段套话：成绩的取得，是领导和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用：显得你谦虚谨慎，从而减少他人的嫉恨。 好的东西，每一个人都喜欢；越是好的东西，越是舍不得给别人，这是人之常情。要是你有远大的抱负，就不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份，而应大大方方地把功劳让给你身边的人，特别是让给你的领导。这样，做了一件事，你感到喜悦，领导脸上也光彩，以后，领导少不了再给你更多的建功立业的机会。否则，如果只会打眼前的算盘，急功近利，则会得罪身边的人，将来一定会吃亏。 13.不可张扬你对领导的善事 对领导让功一事绝不可到处宣传，如果你不能做到这一点，倒不如不让功的好。对于让功的事，让功者本人是不适合宣传的，自我宣传总有些邀功请赏、不尊重领导的味道，千万使不得，宣传你让功的事，只能由被让者来宣传。虽然这样做有点儿埋没了你的才华，但你的同事和领导总有一天会设法还给你这笔人情债，给你一份奖励。因此，做善事就要做到底，不要让人觉得你让功是虚伪的。 如何与不欣赏自己的上司相处 相信参加工作后，每个人都有一个美丽的梦想，那就是遇到一个欣赏自己的“伯乐”似的上司，可以让我们这些“千里马”能够青云直上，事业成功。可现实是不可能这样完美的，我们不可避免地会遇到一些不欣赏自己的上司，他们不欣赏我们，或许是因为我们的能力，或许是因为我们的性格，有时甚至什么也不是，就是看我们不顺眼。如果是这样，我们该怎么办呢？根据工作对你的重要程度不同，相处的办法有两种。 1.自欺欺人法 把上司的每一句批评的目的都想象成是为了培养、提拔你，然后心悦诚服地将自己的工作尽量做到无可挑剔。这种方法适合那些希望在现有的工作中有所建树的人们。 2.压力变动力 将自己受到的不公平待遇，作为自己离开那份工作，谋求更大发展的巨大动力，当然，这种方法适合那些对现有工作不十分依恋的人。 其实这个世界上没有什么事情是不能解决的，也没有什么事情是绝对的。就像南极的相反端是北极一样，恶意的背面是善意，失败的背面是成功。与其让自己沉浸在忧伤、愤怒中不能自拔，不如换一种乐观向上的心境来面对生活中的困境，因为对那些不欣赏你甚至压制你的上司来说，最好的反击就是用自己出色的业绩来证明自己，从而冲破他的压制，甚至超过他，从而实现自己的理想。 如何从容应对领导的批评 受批评、受训斥，与受到某种正式的处分是很不同的。在正式的处分中，你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的，当然应认真地申辩或申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是受批评则不同，受到批评，会使你在情感上、自尊心上，在周围人们心目中受到一定影响，但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。 1.要搞清楚上级批评你什么 追求晋升的过程中，有人充满信心，有人谨小慎微。但不管怎样，突然受到来自上级的批评或训斥，都会造成很大的影响。而要处理得好，首先要搞清楚上级批评你什么。 有人说得好：领导批评或训斥部下，有时是发现了问题，促进纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉受批评者不要太自以为是，别把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与部下保持或拉开一定的距离；有时“杀一儆百”“杀鸡吓猴”，不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级是为什么批评，你便会把握情况，从容应付。 2.受到批评最忌满不在乎 受到上级批评时，最需要表现出诚恳的态度，从批评中确实接受了什么，学到了什么。 最让上级恼火的，就是他的话被你当成了“耳旁风”。很少有领导把批评、责训别人当成自己的嗜好。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，因而他也是要谨慎行事的。而一旦批评了别人，就又产生了一个权威问题、尊严问题。而如果你对批评置若罔闻，我行我素，这种效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有领导。 3.对批评不要不服气和牢骚满腹 批评有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点，更何况，有些聪明的下级善于“利用”批评。也就是说，受批评才能了解上级，接受批评才能体现对上级的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢？比如说错误的批评吧，对你晋升来说，其影响本身是有限的。 你处理得好，反而会变成有利因素。可是，如果你不服气，发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和领导的感情拉大距离，关系恶化。当领导认为你“批评不起”“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”，“提拔不得”。 4.受到批评时，最忌当面顶撞 当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心做些解释，另一方面，用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚之情或感激之情。 靠公开场合耍威风来显示自己的权威，换取别人的顺从，这样不聪明的领导是很少的。 如果你遇到的是这样的领导，你当然可能在适当地机会给他以“反批评”。其实，你真遇到这种领导，更需要大度从容，只要有两次这种情况发生，跌面子的就不再是你，而是他本人了。和领导发生争论，要看是什么问题。比如，你对自己的见解确认有把握时，对某个方案有不同意见时，你掌握的情况有较大出入时，对某人某事看法有较大差异时，等等。但是，切记：领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻决不宜发生争执。 5.不要把批评看得太重 绝没有必要把一两次受到批评和自己整个前途命运联系起来，觉得一切都完了，天昏地暗，灰心丧气。如果批评了你，你就一蹶不振，打不起精神，这样会很让领导看不起。如果你是这样一种表现，以后领导可能再不会批评、指责你什么了。可是，他也就再不会信任和重用你了。 6.受到批评不要过多解释 受到上级批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下，是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。可是，一个把领导搞得筋疲力尽的人，又何谈晋升呢？过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，对你只能戒备三分了。 第(3/3)页